Interactivité et outils internet
Interfaces interactives
Blogs, wikis, tchats, forums... ouvrez votre site au monde !
Aujourd'hui les internautes sont de plus en plus demandeurs d'interactivité avec les sites qu'ils consultent. Que ce soit pour donner leur avis, pour échanger des infos ou des conseils, pour faire valoir leurs droits de consommateurs ou pour participer à l'élaboration de projets, les interfaces dynamiques d'échange se multiplient.
Leur gestion n'est pas toujours simple : comment mener une modération pour que les internautes ne prennent pas le pas sur la marque dans un salon-forum de discussion ne s'improvise pas... comment utiliser les outils interactifs pour les mettre au service d'une campagne de marketing viral non plus... Nous mettrons notre expérience de gestion de groupes web à votre service.
Une fois votre projet clairement défini - tant dans ses méthodes que ses objectifs - nous vous proposons le développement de différents outils qui tous ont en commun de placer l'utilisateur en situation active par rapport aux contenus : il peut les modifier, les commenter, les critiquer, mais aussi y participer, les promouvoir, les relayer, etc. Modérés avant, après ou pas du tout, ouverts à tous ou réservés à des internautes identifiés, accessibles sur simple demande ou d'après fichier, consultables par tous ou réservés en lecture à un groupe prédéfini, ces outils interactifs peuvent apporter un indéniable "plus" à votre site, mais également à votre image et à votre C.A. A vous d'en tirer parti au mieux.
Nos prestations
Dans le cadre de la mise place de tels outils nous vous proposons :
- des forums de discussion ouverts à tous ou pas, modérés ou pas, consultables par tous ou pas... (échanges asynchones temporisés)
- des tchats en direct (échanges synchrones : on se répond immédiatement)
- des pages-blogs (avec commentaires ou pas, ouverts à tous ou pas, etc.)
- des pages "courrier des lecteurs" ou "livres d'or" (id.)
- des interfaces de vote, de sondage, de pétition avec signatures, etc.
- des interfaces de téléchargements et visualisation de documents, d'images, de sons, de vidéos
- des interfaces "wiki" collaboratives en direct (voir détails page "Solutions web 2.0".)
Note technique :
Un certain nombre d'interfaces dynamiques participatives sont inévitablement construites sur des langages appelés "clients" - Ajax par exemple (Asynchrone Javascript and XML). Pour ces interfaces particulières nous ne pourrons garantir un niveau minimal d'accessibilité ou d'interopérabilité, ces dernières dépendant étroitement des limites technologiques des appareils (ordinateurs ou autres) utilisés et de leurs paramétrages individuels. Nous essayons dans la mesure du possible de restreindre le recours à ces langages, ou au moins de les proposer en "surcouches" n'obérant pas l'utilisation générale du site, mais cette bonne volonté a ses limites. Certaines solutions proposées dans la liste ci-dessus (par exemple un wiki ou un tchat) ne pourront être développées dans un projet visant à l'accessibilité et à l'interopérabilité maximum du site pris intégralement. Nous recourrerons alors à la notion de "scope" (Wcag2) pour créer des espaces clairement identifiés comme ne garantissant pas l'accès universel au service proposé.
Osez jouer l'ouverture : vos visiteurs se sentiront chez eux...
